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臨時休業再延期のお知らせ 4/8. コワーキングスペースは企業や事業の規模に関わらず、コミュニティを形成したい人、新しい事業・アイディアを創造しビジネスに活かしたい人に向いているでしょう。 関連記事： 世界のコワーキングスペース 8つの最新トレンド 臨時休業再延期のお知らせ 4/30 news 2020.04.08. コワーキングスペースは現在、世界中の都市にオープンしている。 コワーキングの元々の大きな目的は物理的な場所の確保だけではなく、コワーキングコミュニティをまず確立することにもある。 先進的な働く場づくりに取り組む組織をレポートします。オフィス空間の工夫だけでなく、行動習慣やプロセスを変えるソフト面での取り組みにもフォーカスします。ファクトリーは、もはやコワーキングスペースを名乗らない。そのため、挑発的なコピーを打ちながらもWeWorkやMindspaceといった大手コワーキングスペースはライバルではなく、お互い補完する関係にあるとファクトリーは見ている。WeWorkのユーザーがメンバーになるのも大歓迎。彼らとのミートアップもローンチした。「ベルリンといえばファクトリーと連想されるような場所にしたい」とルーシー氏。それも、あくまでコミュニティとしてのファクトリー、なのである。［レイモンド・L・プライス×ブルース・A・ボジャック］イリノイ大学アーバナ・シャンペーン校工学部教授／イリノイ大学アーバナ・シャンペーン校工学部副学部長・非常勤講師もっとも、彼らのメッセージは明快だ。肝心なのはそこにコミュニティを育てることであり、スペースではない。GFコミュニティ内のキッチンスペース。大企業、フリーランス問わず利用者同士のコミュニケーションハブとして機能する。GF、会員専用のコミュニティスペース。ミーティングスペースの利用も契約料金に含まれる。家具類もほとんどがオリジナル仕様というこだわり。GFコミュニティスペース奥に設置された卓球台。仕事をする人の傍らで卓球に精を出す人も。ここでは自然に見られる風景だ。GFコミュニティ内の活動について知らせる掲示板。ほとんどの情報はSlackでも共有されるが物理的な告知の影響力はまだまだ大きい。［横田幸信］東京大学i.school ディレクター、i.lab マネージング・ディレクタースタートアップとのコネクションを望むパートナー企業には「大企業マインドから抜け出せない人もいるので」とファクトリーの担当者がサポートにつく。が、今のところパートナーの大半は寛容でオープンだという。最初はスーツで身を固めていても、徐々にコミュニティの雰囲気に染まってカジュアルに。マインドセットもすぐ、ファクトリーのそれに馴染んでいく。GFコミュニティスペース奥の展示コーナー。パートナーシップを組むグーグルの新製品を中心に最新のプロダクトを試用できる。新しい組織運営を行う企業や、大きな組織でのチェンジマネジメントの実例を取材します。 新たなステップに移行するときの組織ジレンマ、必要な決断とプロセスを掘り下げます。「これを機に、私たちはスタートアップのようにピボットしたのです」とコミュニティ部門の責任者、ルーシー・モンテル氏。スペースに付随するコミュニティというモデルから、コミュニティに付随するスペースというモデルへの転換である。ベルリンのコワーキングスペースといえばファクトリー、ベルリンではもちろん世界的にもそう評価が定まっているはずだった。にも拘わらず「COWORKING IS DEAD（コワーキングは死んだ）」という物騒なコピーを自社広告に打ったのだから、インパクトは大きかった。それも、ベルリンのテックシーンに最も影響力のあるフリーペーパー『Berlin Valley』に出稿したのである。GFのレストラン。コワーキングに付随するカフェとは思えないほど健康的かつ本格的な食事を提供。非会員でも利用可能で周辺のワーカーの憩いの場として機能する。ファクトリーのプロジェクトは2011年に始まる。当初の構想は、テック企業が集まり、スタートアップや起業家を助けるキャンパスの役割を果たすこと。不動産や投資に精通するファウンダーが、新たに開発の進むベルリンの壁跡地に隣接する1万6000㎡を取得し、複数のビルの中にテック企業を集めた。2014年にはグーグルの起業家支援プログラム「Google for Entrepreneurs」とパートナーシップを締結、モジラ、サウンドクラウドといったクールな企業が入居を決めた。今ではウーバーなどテックジャイアントもブランチを構える。こうした“コミュニティファースト”の姿勢は、パートナー選びにも反映されている。ファクトリーが何より気を配るのはパートナーが何をどれだけコミュニティに還元してくれるのか、ということ。コミュニティの成長に貢献してくれる企業のみをパートナーとして迎え入れる。2016年夏、ファクトリーが『Berlin Valley』に掲載した広告。黒地に白文字で書かれた「コワーキングは死んだ」とのコピーが、ファクトリーの立ち位置を強烈に印象づける。メインとなる建物にコワーキングスペースがオープンしたのはその後、2014年。ベルリンにはなかった洗練されたオープンスペースや1000㎡以上のオフィスを提供すると、ファクトリーは瞬く間にスタートアップコミュニティのハブに成長した。施設内ではハッカソンやミートアップをたびたび開催。シーンにバズを起こし、スタートアップを自らのコミュニティに巻き込んだ。例えばデジタルオーシャンはクラウドストレージへのアクセスをオープンにしているし、ドイツ銀行はファイナンスに関する専門知識を提供。初期からのパートナーであるグーグルはアントレプレナーに向けて週2回のワークショップを開いている。地下1F、200名以上収容可能なイベントスペース。取材時にはドローンビジネスに関するイベントが開催されていた。正面エントランスの空地からMOONBASE外観。ここにはウーバーが入居する。周辺のビルにアメーバ状にスタートアップが集まっている。同じベルリンのコワーキングスペースでも、ベータハウスとは成り立ちが対照的であることがわかるだろう。ベータハウスはデジタルノマドやスタートアップが育てたコミュニティに大企業がジョインした。一方、ファクトリーはテック企業のコミュニティが先、コワーキングが後なのである。海外展開も今のところ計画しておらず、ベルリンでの展開に集中したいと考えている。空間デザインもこれまでのDIY感たっぷりのベルリンのコワーキングとは異なり、ずいぶんと洗練されている。時代を切り拓く新しいワークスタイルの実践者にスポットを当てます。今の働き方に至ったキャリアと、その人とつながる人々との交流の様子を取材します。「COWORKING IS DEAD」との広告を打ったのもこのタイミングだった。メンバーになれば、引き続きコミュニティスペースを自由に使うことができるが、それはいわば会員特典の一つであり、独立したサービスではない。GFにはドイツ銀行が。コワーキングスペース内に入居するのはファクトリーでも新しい試み。ガラス1枚で大企業とスタートアップコミュニティがつながる関係を目指す。「全ての人を同じに扱う」というのも、ファクトリーを貫く原則だ。最近新たにドイツ銀行との提携を発表したが、彼らの入居プロセスに際しても、他のメンバーと同じファクトリーカードを渡し、同じコミュニケーションプラットフォーム「Slack」を使わせている。またコミュニティスペースの中にオフィスを設けたのは、今回のドイツ銀行が初めての試みだ。オフィスに企業ロゴこそ掲げているものの鍵はつけず、誰もが簡単に出入りできるのである。これならば、たとえ規模の小さなスタートアップでも、ドイツ銀行に直接容易にリーチできるというわけだ。GF（地上階）コミュニティスペース奥のタッチダウン席。柱の間に板を渡しただけで足元も完全にオープン。両側からユーザーの様子が見え、不思議な雰囲気を出している。［川原秀仁］株式会社山下ピー・エム・コンサルタンツ 代表取締役社長利用者の多くは自転車通勤。土地が平坦でレーンも整備されているベルリンではもっとも合理的な移動手段といえる。これからどんな働き方が求められるのか、その兆しをさまざまなジャンルの有識者に聞きます。ワーカー側と経営側という二つの視点からアプローチします。2016年7月にはファクトリーのメンバーシップを発行した。大きな変化は、スタートアップやフリーランスがアクセスしやすく、かつファクトリーが持つテック企業のネットワークや政府関係者などあらゆるステークホルダーと繋がれるようになった点。著名人を招くGoogle for Entrepreneurs主催のイベントにも優先参加権が与えられる。「こうしたコミュニティに比べれば、ワークスペースのような物理的空間の影響は小さなもの」とルーシー氏は言う。ファクトリーはビジネスコネクションを作るプラットフォームであり、そこで育まれるコミュニティの一員になりたいメンバーが集まってくる。「私たちはPRも上手いと思っています。ファクトリーでは何かが起こっている、と誰もが感じてくれている」［鈴木健］スマートニュース株式会社 代表取締役会長 共同CEO「私たちは多くの企業からアプローチをもらいますが、その全てとパートナーシップを組めるとは思っていません。『これだけお金を払うからパートナーになりたい』ではなく『一緒に何かをやりたい』というスタンスから始まることが大事です。お互いに価値をもたらすような関係性をつくりたいと思っています。パートナーシップとスポンサーシップは、あくまで違うのです」 cocotomo - 群馬県桐生市で若者・子育て世代の暮らしと仕事を支援するNPO法人です。コワーキング&コミュニティスペース「cocotomo」を運営してます。 news 2020.03.31. ベルリンのコワーキングスペースといえばファクトリー、ベルリンではもちろん世界的にもそう評価が定まっているはずだった。にも拘わらず「coworking is dead（コワーキングは死んだ）」という物騒なコピーを自社広告に打ったのだから、インパクトは大きかった コワーキングコミュニティteracoは、都留文科大学がある学生の街・都留に2018年7月にオープン。 フリーランスの仕事場であり、学生と地域の人、そして移住者の交流の拠点です。 news 2020.04.30. hinodeはコワーキングスペース、イベントスペースを兼ね備えたコミュニティスペースです。 一般的なコワーキングスペースと違い、共有の仕事空間があるだけでなく、 ・仕事を生み出し、会員同士で仕事を共有しあうプラットホームの提供 臨時休業再延期のお知らせ 3/31 コワーキングスペースの経営側からしても、コミュニティマネージャーの存在は重要です。雑談ばかりしたり、電話の話し声が絶えず続いたりするような環境・コミュニティでは仕事もはかどりませんよね。仕事場を選ぶときには、そんな場所よりも適度に雑談してリフレッシュしたり情報共有したりするような良質なコミュニティのある場所がよいと思うでしょう。コワーキングスペースで働くコミュニティマネージャーは、コワーキングスペースの運営者が兼任することもありますし、雇われることもあります。ちなみに世界的に有名なコワーキングスペース運営会社「WeWork」は2018年から日本に活動範囲を広げ、現在もコミュニティマネージャーの募集をしています（2019年5月現在）。そういう状況が続くようであれば、どんなに設備が充実していて見た目を気に入っていたとしても、そのスペースの利用をやめてしまうこともあるでしょう。しかし、コミュニティマネージャーが上手く対応してコミュニティを管理できていれば、スペースの利用をやめずに済みますし、そもそもそういった不満や悩みを感じることはなくなるでしょう。そうした中で、働きやすい環境や良質なコミュニティの形成・管理をしてくれるコミュニティマネージャーがいれば、スペースの利用を続ける人が増えるのはもちろん、新たにスペースを利用したいという人も増えやすくなるはずです。経営を考えるときには、利用者の獲得は重要な要素ですから、利用者を獲得しやすい環境・コミュニティ作りをするコミュニティマネージャーは重要な存在になるというわけです。利用者からすると、働く環境を選べるのであれば、自分の好きな環境で好きな人たちと働きたいですよね。例えば、営業の電話をかけ続けている利用者がいるといったような場合。営業の電話が気になって仕事に集中できないという利用者がでてくるかもしれません。また、コミュニティマネージャーの仕事はそれだけではなく、コピー機の紙や、飲み物などを補充するなどの日常的なタスクもありますし、ホームページやSNSで情報を発信して集客を行うこともあります。こうしたことから、コミュニティマネージャーはコワーキングスペースの経営・運営には欠かせない存在と言えるでしょう。コワーキングスペースのコミュニティマネージャーは、異なる業種・職種の人の間にコミュニティを形成するために、交流会やパーティなどのイベントを企画・運営したり、利用者の話し相手になったりしながらコワーキングスペースを管理・運営しています。コワーキングスペースを運営していく上で、仕事や勉強をしやすい環境作りも大切ですが、それに加えてコミュニティの形成や育成、管理は欠かせない要素です。そこで、重要になるのがコミュニティマネージャーの存在です。現在、アメリカなどを中心にソーシャルメディア関連の企業でコミュニティマネージャーが活躍しています。こういった企業で働くコミュニティマネージャーは、自社の製品やサービスを購入してもらうために、TwitterやFacebookなどのSNSを活用したり、実際に交流会などのイベントを開いたりして、顧客と企業が交流する場を提供・運営することで、コミュニティの形成を図っています。自社のファンを増やすためにコミュニティを管理する仕事とも言えます。SNS運用における効果検証、コンテンツ作成、カスタマーサポートなど業務内容は多岐に渡ります。【コワークメディア】はコワーキングスペースの検索・情報サイトです。コワーキングスペースの概要や使い方、各スペースの情報などご紹介。コワーキングスペースの中には、コミュニティマネージャーを常駐させているところもあります。あまり耳にしない職業ですが、コワーキングスペースにおいては重要な役割を果たしています。ここでは、そもそもコミュニティマネージャーは何をする職業なのかなどについてご説明します。また、先ほども例としてお伝えしたように、話しかけたい人がいればコミュニティマネージャーが間を取り持ってくれることもあります。例えば、ビジネスを始めるに当たってホームページを立ち上げたいけれどノウハウやスキルがないといった場合にはコミュニティマネージャーに相談してみてください。コミュニティマネージャーの知っている範囲内ではありますが、他の利用者でノウハウやスキルを持つ人を紹介してくれるでしょう。例えば、話しかけたい人がいるのに声をかけられないでいる利用者を見て、間を取り持つこともあります。コミュニティを広げること以外にも、形成したコミュニティを育成・管理することも大切な仕事になります。コミュニティ内で不適切な行動や発言をしている人に上手に対応したり、利用者同士のトラブルを解決したりしています。また、最近では起業相談や資金調達の支援、Webプロモーションの手伝いなど専門的なスキルを活かしているコミュニティマネージャーもいます。 コワーキングスペースの中には、コミュニティマネージャーを常駐させているところもあります。あまり耳にしない職業ですが、コワーキングスペースにおいては重要な役割があります。ここでは、そもそもコミュニティマネージャーについてご説明します。
臨時休業再延期のお知らせ 4/8. コワーキングスペースは企業や事業の規模に関わらず、コミュニティを形成したい人、新しい事業・アイディアを創造しビジネスに活かしたい人に向いているでしょう。 関連記事： 世界のコワーキングスペース 8つの最新トレンド 臨時休業再延期のお知らせ 4/30 news 2020.04.08. コワーキングスペースは現在、世界中の都市にオープンしている。 コワーキングの元々の大きな目的は物理的な場所の確保だけではなく、コワーキングコミュニティをまず確立することにもある。 先進的な働く場づくりに取り組む組織をレポートします。オフィス空間の工夫だけでなく、行動習慣やプロセスを変えるソフト面での取り組みにもフォーカスします。ファクトリーは、もはやコワーキングスペースを名乗らない。そのため、挑発的なコピーを打ちながらもWeWorkやMindspaceといった大手コワーキングスペースはライバルではなく、お互い補完する関係にあるとファクトリーは見ている。WeWorkのユーザーがメンバーになるのも大歓迎。彼らとのミートアップもローンチした。「ベルリンといえばファクトリーと連想されるような場所にしたい」とルーシー氏。それも、あくまでコミュニティとしてのファクトリー、なのである。［レイモンド・L・プライス×ブルース・A・ボジャック］イリノイ大学アーバナ・シャンペーン校工学部教授／イリノイ大学アーバナ・シャンペーン校工学部副学部長・非常勤講師もっとも、彼らのメッセージは明快だ。肝心なのはそこにコミュニティを育てることであり、スペースではない。GFコミュニティ内のキッチンスペース。大企業、フリーランス問わず利用者同士のコミュニケーションハブとして機能する。GF、会員専用のコミュニティスペース。ミーティングスペースの利用も契約料金に含まれる。家具類もほとんどがオリジナル仕様というこだわり。GFコミュニティスペース奥に設置された卓球台。仕事をする人の傍らで卓球に精を出す人も。ここでは自然に見られる風景だ。GFコミュニティ内の活動について知らせる掲示板。ほとんどの情報はSlackでも共有されるが物理的な告知の影響力はまだまだ大きい。［横田幸信］東京大学i.school ディレクター、i.lab マネージング・ディレクタースタートアップとのコネクションを望むパートナー企業には「大企業マインドから抜け出せない人もいるので」とファクトリーの担当者がサポートにつく。が、今のところパートナーの大半は寛容でオープンだという。最初はスーツで身を固めていても、徐々にコミュニティの雰囲気に染まってカジュアルに。マインドセットもすぐ、ファクトリーのそれに馴染んでいく。GFコミュニティスペース奥の展示コーナー。パートナーシップを組むグーグルの新製品を中心に最新のプロダクトを試用できる。新しい組織運営を行う企業や、大きな組織でのチェンジマネジメントの実例を取材します。 新たなステップに移行するときの組織ジレンマ、必要な決断とプロセスを掘り下げます。「これを機に、私たちはスタートアップのようにピボットしたのです」とコミュニティ部門の責任者、ルーシー・モンテル氏。スペースに付随するコミュニティというモデルから、コミュニティに付随するスペースというモデルへの転換である。ベルリンのコワーキングスペースといえばファクトリー、ベルリンではもちろん世界的にもそう評価が定まっているはずだった。にも拘わらず「COWORKING IS DEAD（コワーキングは死んだ）」という物騒なコピーを自社広告に打ったのだから、インパクトは大きかった。それも、ベルリンのテックシーンに最も影響力のあるフリーペーパー『Berlin Valley』に出稿したのである。GFのレストラン。コワーキングに付随するカフェとは思えないほど健康的かつ本格的な食事を提供。非会員でも利用可能で周辺のワーカーの憩いの場として機能する。ファクトリーのプロジェクトは2011年に始まる。当初の構想は、テック企業が集まり、スタートアップや起業家を助けるキャンパスの役割を果たすこと。不動産や投資に精通するファウンダーが、新たに開発の進むベルリンの壁跡地に隣接する1万6000㎡を取得し、複数のビルの中にテック企業を集めた。2014年にはグーグルの起業家支援プログラム「Google for Entrepreneurs」とパートナーシップを締結、モジラ、サウンドクラウドといったクールな企業が入居を決めた。今ではウーバーなどテックジャイアントもブランチを構える。こうした“コミュニティファースト”の姿勢は、パートナー選びにも反映されている。ファクトリーが何より気を配るのはパートナーが何をどれだけコミュニティに還元してくれるのか、ということ。コミュニティの成長に貢献してくれる企業のみをパートナーとして迎え入れる。2016年夏、ファクトリーが『Berlin Valley』に掲載した広告。黒地に白文字で書かれた「コワーキングは死んだ」とのコピーが、ファクトリーの立ち位置を強烈に印象づける。メインとなる建物にコワーキングスペースがオープンしたのはその後、2014年。ベルリンにはなかった洗練されたオープンスペースや1000㎡以上のオフィスを提供すると、ファクトリーは瞬く間にスタートアップコミュニティのハブに成長した。施設内ではハッカソンやミートアップをたびたび開催。シーンにバズを起こし、スタートアップを自らのコミュニティに巻き込んだ。例えばデジタルオーシャンはクラウドストレージへのアクセスをオープンにしているし、ドイツ銀行はファイナンスに関する専門知識を提供。初期からのパートナーであるグーグルはアントレプレナーに向けて週2回のワークショップを開いている。地下1F、200名以上収容可能なイベントスペース。取材時にはドローンビジネスに関するイベントが開催されていた。正面エントランスの空地からMOONBASE外観。ここにはウーバーが入居する。周辺のビルにアメーバ状にスタートアップが集まっている。同じベルリンのコワーキングスペースでも、ベータハウスとは成り立ちが対照的であることがわかるだろう。ベータハウスはデジタルノマドやスタートアップが育てたコミュニティに大企業がジョインした。一方、ファクトリーはテック企業のコミュニティが先、コワーキングが後なのである。海外展開も今のところ計画しておらず、ベルリンでの展開に集中したいと考えている。空間デザインもこれまでのDIY感たっぷりのベルリンのコワーキングとは異なり、ずいぶんと洗練されている。時代を切り拓く新しいワークスタイルの実践者にスポットを当てます。今の働き方に至ったキャリアと、その人とつながる人々との交流の様子を取材します。「COWORKING IS DEAD」との広告を打ったのもこのタイミングだった。メンバーになれば、引き続きコミュニティスペースを自由に使うことができるが、それはいわば会員特典の一つであり、独立したサービスではない。GFにはドイツ銀行が。コワーキングスペース内に入居するのはファクトリーでも新しい試み。ガラス1枚で大企業とスタートアップコミュニティがつながる関係を目指す。「全ての人を同じに扱う」というのも、ファクトリーを貫く原則だ。最近新たにドイツ銀行との提携を発表したが、彼らの入居プロセスに際しても、他のメンバーと同じファクトリーカードを渡し、同じコミュニケーションプラットフォーム「Slack」を使わせている。またコミュニティスペースの中にオフィスを設けたのは、今回のドイツ銀行が初めての試みだ。オフィスに企業ロゴこそ掲げているものの鍵はつけず、誰もが簡単に出入りできるのである。これならば、たとえ規模の小さなスタートアップでも、ドイツ銀行に直接容易にリーチできるというわけだ。GF（地上階）コミュニティスペース奥のタッチダウン席。柱の間に板を渡しただけで足元も完全にオープン。両側からユーザーの様子が見え、不思議な雰囲気を出している。［川原秀仁］株式会社山下ピー・エム・コンサルタンツ 代表取締役社長利用者の多くは自転車通勤。土地が平坦でレーンも整備されているベルリンではもっとも合理的な移動手段といえる。これからどんな働き方が求められるのか、その兆しをさまざまなジャンルの有識者に聞きます。ワーカー側と経営側という二つの視点からアプローチします。2016年7月にはファクトリーのメンバーシップを発行した。大きな変化は、スタートアップやフリーランスがアクセスしやすく、かつファクトリーが持つテック企業のネットワークや政府関係者などあらゆるステークホルダーと繋がれるようになった点。著名人を招くGoogle for Entrepreneurs主催のイベントにも優先参加権が与えられる。「こうしたコミュニティに比べれば、ワークスペースのような物理的空間の影響は小さなもの」とルーシー氏は言う。ファクトリーはビジネスコネクションを作るプラットフォームであり、そこで育まれるコミュニティの一員になりたいメンバーが集まってくる。「私たちはPRも上手いと思っています。ファクトリーでは何かが起こっている、と誰もが感じてくれている」［鈴木健］スマートニュース株式会社 代表取締役会長 共同CEO「私たちは多くの企業からアプローチをもらいますが、その全てとパートナーシップを組めるとは思っていません。『これだけお金を払うからパートナーになりたい』ではなく『一緒に何かをやりたい』というスタンスから始まることが大事です。お互いに価値をもたらすような関係性をつくりたいと思っています。パートナーシップとスポンサーシップは、あくまで違うのです」 cocotomo - 群馬県桐生市で若者・子育て世代の暮らしと仕事を支援するNPO法人です。コワーキング&コミュニティスペース「cocotomo」を運営してます。 news 2020.03.31. ベルリンのコワーキングスペースといえばファクトリー、ベルリンではもちろん世界的にもそう評価が定まっているはずだった。にも拘わらず「coworking is dead（コワーキングは死んだ）」という物騒なコピーを自社広告に打ったのだから、インパクトは大きかった コワーキングコミュニティteracoは、都留文科大学がある学生の街・都留に2018年7月にオープン。 フリーランスの仕事場であり、学生と地域の人、そして移住者の交流の拠点です。 news 2020.04.30. hinodeはコワーキングスペース、イベントスペースを兼ね備えたコミュニティスペースです。 一般的なコワーキングスペースと違い、共有の仕事空間があるだけでなく、 ・仕事を生み出し、会員同士で仕事を共有しあうプラットホームの提供 臨時休業再延期のお知らせ 3/31 コワーキングスペースの経営側からしても、コミュニティマネージャーの存在は重要です。雑談ばかりしたり、電話の話し声が絶えず続いたりするような環境・コミュニティでは仕事もはかどりませんよね。仕事場を選ぶときには、そんな場所よりも適度に雑談してリフレッシュしたり情報共有したりするような良質なコミュニティのある場所がよいと思うでしょう。コワーキングスペースで働くコミュニティマネージャーは、コワーキングスペースの運営者が兼任することもありますし、雇われることもあります。ちなみに世界的に有名なコワーキングスペース運営会社「WeWork」は2018年から日本に活動範囲を広げ、現在もコミュニティマネージャーの募集をしています（2019年5月現在）。そういう状況が続くようであれば、どんなに設備が充実していて見た目を気に入っていたとしても、そのスペースの利用をやめてしまうこともあるでしょう。しかし、コミュニティマネージャーが上手く対応してコミュニティを管理できていれば、スペースの利用をやめずに済みますし、そもそもそういった不満や悩みを感じることはなくなるでしょう。そうした中で、働きやすい環境や良質なコミュニティの形成・管理をしてくれるコミュニティマネージャーがいれば、スペースの利用を続ける人が増えるのはもちろん、新たにスペースを利用したいという人も増えやすくなるはずです。経営を考えるときには、利用者の獲得は重要な要素ですから、利用者を獲得しやすい環境・コミュニティ作りをするコミュニティマネージャーは重要な存在になるというわけです。利用者からすると、働く環境を選べるのであれば、自分の好きな環境で好きな人たちと働きたいですよね。例えば、営業の電話をかけ続けている利用者がいるといったような場合。営業の電話が気になって仕事に集中できないという利用者がでてくるかもしれません。また、コミュニティマネージャーの仕事はそれだけではなく、コピー機の紙や、飲み物などを補充するなどの日常的なタスクもありますし、ホームページやSNSで情報を発信して集客を行うこともあります。こうしたことから、コミュニティマネージャーはコワーキングスペースの経営・運営には欠かせない存在と言えるでしょう。コワーキングスペースのコミュニティマネージャーは、異なる業種・職種の人の間にコミュニティを形成するために、交流会やパーティなどのイベントを企画・運営したり、利用者の話し相手になったりしながらコワーキングスペースを管理・運営しています。コワーキングスペースを運営していく上で、仕事や勉強をしやすい環境作りも大切ですが、それに加えてコミュニティの形成や育成、管理は欠かせない要素です。そこで、重要になるのがコミュニティマネージャーの存在です。現在、アメリカなどを中心にソーシャルメディア関連の企業でコミュニティマネージャーが活躍しています。こういった企業で働くコミュニティマネージャーは、自社の製品やサービスを購入してもらうために、TwitterやFacebookなどのSNSを活用したり、実際に交流会などのイベントを開いたりして、顧客と企業が交流する場を提供・運営することで、コミュニティの形成を図っています。自社のファンを増やすためにコミュニティを管理する仕事とも言えます。SNS運用における効果検証、コンテンツ作成、カスタマーサポートなど業務内容は多岐に渡ります。【コワークメディア】はコワーキングスペースの検索・情報サイトです。コワーキングスペースの概要や使い方、各スペースの情報などご紹介。コワーキングスペースの中には、コミュニティマネージャーを常駐させているところもあります。あまり耳にしない職業ですが、コワーキングスペースにおいては重要な役割を果たしています。ここでは、そもそもコミュニティマネージャーは何をする職業なのかなどについてご説明します。また、先ほども例としてお伝えしたように、話しかけたい人がいればコミュニティマネージャーが間を取り持ってくれることもあります。例えば、ビジネスを始めるに当たってホームページを立ち上げたいけれどノウハウやスキルがないといった場合にはコミュニティマネージャーに相談してみてください。コミュニティマネージャーの知っている範囲内ではありますが、他の利用者でノウハウやスキルを持つ人を紹介してくれるでしょう。例えば、話しかけたい人がいるのに声をかけられないでいる利用者を見て、間を取り持つこともあります。コミュニティを広げること以外にも、形成したコミュニティを育成・管理することも大切な仕事になります。コミュニティ内で不適切な行動や発言をしている人に上手に対応したり、利用者同士のトラブルを解決したりしています。また、最近では起業相談や資金調達の支援、Webプロモーションの手伝いなど専門的なスキルを活かしているコミュニティマネージャーもいます。 コワーキングスペースの中には、コミュニティマネージャーを常駐させているところもあります。あまり耳にしない職業ですが、コワーキングスペースにおいては重要な役割があります。ここでは、そもそもコミュニティマネージャーについてご説明します。