上司になったら、一番、頭を悩ます問題が部下との関係。部下と良い関係を作り上げるためには、自分自身が「部下から信頼される上司」になる必要があります。しかし、これがなかなか難しいんですよね・・・。こちらでは、「部下から信頼される上司」になるため 他者との関係において、常に意識していけると、きっと良い人間関係を作れることでしょう。上記の「部下から信頼される上司」と反対の行動をとる人は、上司として部下からの信頼を得られませんよね。出来ているか否か、そして、どの程度出来ているかは、部下が毎日、上司の立ち振る舞いを見て評価しています。経営者向けの難しいマネジメント本を読んで「できない！」と落ち込むくらいなら、分かりやすく、実践的なこの本を選んだほうが合理的です。ほとんど・大体・ある程度・ときどき・・・みたいな枕詞とともに、重要な場面か、どうでもよいときかなど、場合によって行動の仕方が変わることもあるはずです。51の考え方に51の言葉と数は多く、中には正直言って受け入れられない考えや言葉もありますが、その多くは実務上で使えるものであり、大きなヒントになっているのです。自己評価で「出来ている」と思っても、部下がそのように見ていなければ「出来ていない」ことになります。部下と良い関係を作り上げるためには、自分自身が「部下から信頼される上司」になる必要があります。でも、もし、どのような行動がダメなのかが分かっていて、それを行わないよう意識することができれば、これだけでも言動に変化が起き、周囲から見え方は全く違ったものになるはずです。でも、７～８項目が当てはまる上司って、ずいぶんたくさんいるような気がしませんか？これじゃあ、とてもじゃないけど、上司として信頼できないですよね。部下から信頼される上司であるための条件として、以下の１０項目があげられます。だから、平気でダメな行動をとってしまい、信頼されない上司の烙印を押されています。もし、上司という立場で悩んでいることがあれば、一度、手に取られることをおすすめします。どの項目もシンプルで分かりやすく、また、納得できるものばかり。そして、どれもが重要だけれど、実行するのはとても難しいことではないでしょうか。さて、こちらは私が何度も繰り返し読んでいるマネジメント関連のハウツー本です。こちらでは、「部下から信頼される上司」になるために、どうすれば良いのかとともに、さらに「部下から信頼されない上司」にならないために、何を意識すれば良いのかをご紹介します。さて、あなたはこれまで、「部下から信頼される上司１０項目」を全て充たしている上司を見たことはありますか？そのためには、上述の１０項目が出来ていることが望ましいのですが、・・・、これが本当に難しい。ところで、「部下から信頼される上司１０項目」、ここまでは出来ているか・出来ていないかで見てきましたが、実際問題として、以下の２つの点を考慮すべきでしょう。一方、部下から信頼されない上司１０項目、これら全てを充たしている人もそうそういないでしょう。そもそも多数いるダメ上司は、「何を行ったらダメなのか」が分かっていないと考えられます。上司と言えども人間、いつでも100％完璧に実行できているというのは、現実的ではありません。逆に、自己評価が低くても、部下にとっては信頼できる上司という場合もあるでしょう。ですが、上司となってしまった以上、日々、実直に努力を積み重ねるしかないのです。いくつかの項目が当てはまる人はいても、全てと充たしている人はそうそういないのではないでしょうか？ 上司になったら、一番、頭を悩ます問題が部下との関係。部下と良い関係を作り上げるためには、自分自身が「部下から信頼される上司」になる必要があります。しかし、これがなかなか難しいんですよね・・・。こちらでは、「部下から信頼される上司」になるため ラディカル・キャンダーとは？ 良いチームを創りあげていくために、部下と上司チームメンバー間の信頼関係を築き上げることは非常に重要です。 信頼関係を築きあげるために最も重要なのは自分のことを相手に知ってもらう事、相手の事を知ること、相互理解です。 マネジャーは部下への信頼を、一貫性と配慮を持って伝える責任があるのだ。 我々は10年以上にわたって、多数の企業と何百組ものマネジャーと従業員を対象に、上司・部下間の信頼関係の力学を調査し … 信頼関係における「信頼」は、「友情」とは違うのでしょうか？1-1. 困った上司でも部下は上司を選べないものです。そのような上司といかに付き合っていけばよいのでしょうか？自分を変えることで上司と信頼関係を築くことができ、悩ましい現状を変えることができます。 部下は上司を選べないからこそ、自分を変えて上司と信頼関係を築くことを考えましょう。上司と信頼関係を築くことは、これから数回に分けて解説していくフォロワーシップとボスマネジメントの基礎になります。2019年、そんな筆者の「志」を詰め込んでキャリア育みファームを立ち上げ、現在に至る。部下が上司を苦手なら、上司も部下が苦手であることが普通です。それなら部下は、まず上司に対して苦手意識を捨てることです。仕事をこなしていく上で上司を選べなければ、自分を変えるしかありません。そのほうがてっとり早く問題を解決できます。ひょっとしたら上司も、あなたを苦手と感じているのかも知れません。理想の上司などなかなか出会えないもの、そう割り切って上司と向き合うことです。仕事をなげやりにしてはいけません。反発したり、ふてくされたりしても上司を変えることはできません。ですがあなた自身は変われます。部下は上司を選べません。悩ましい現状を解決するために、上司と信頼関係を築くことを考えてみます。地味な仕事についても必死に取り組み、上司にアドバイスを乞い、工夫を重ねることで、評価をあげることにつながります。上司が話し始めたら相づちを打ったり、質問を投げかけたりして話に乗ることが大切です。上司と部下の間に信頼関係があれば、意思の疎通がうまくいって効率的に仕事を進めることができます。もし自分がこのような状況にいたら、上司といかに付き合っていけばよいのでしょうか？職場の活力は、その職場における上司と部下の関係の良し悪しが大きく影響します。上のような上司だと、部下の意欲も上がりません。キャリア攻略のヒケツを学ぶことが出来る「必勝マニュアル」も大好評販売中です。毎朝上司にあいさつで声掛けをしてみましょう。そして緊張感をたたえた顔ではなく、笑顔を意識して接することです。上司の方針に対して不満を持ち、意見するのは悪いことではありません。悪いのは、その不満がネガティブな方向へ進んで仕事への意欲をなくしてしまうことです。その中で、若者が希望する会社に採用され、キャリアアップを図ることの手助けになりたいという想いを募らせる。あなたも明日からさっそく上司との信頼関係構築に向けて努力しましょう。大手一部上場企業で長年に渡って人事を担当。採用や育成に携わる。上司にまったく抵抗しない部下は一見良い部下に見えますが、問題意識がないとも言えます。部下にとって理想の上司などめったにいません。上司と部下の相性がぴったり合うことなど滅多にないし、上司の資質の問題もあるからです。部下は上司を選べないなら、自分を変えることです。このような時こそ上司と信頼関係を築くことを考えましょう。反応力とは、相手の話に対して関心があることを伝える力です。あなたが好反応を示すと、相手は気持ちよく話せるものです。フォロワーシップとボスマネジメントの考え方については以前の記事を参照ださい。上司と信頼関係を築くには、「目の前の仕事を一生懸命頑張る」、「報連相（報告・連絡・相談）を確実に行う」、「上司の手が回らないところを補う」、「日頃から反応力を高めておく」ことです。まずはじめに、すれ違いが起きているのはもしかしたら自分の言動に原因があるかも知れないと考えてみることです。どんなに地道で些細な仕事でも、できる限りの努力をしてください。この記事では、悩ましい現状の解決に向けて、上司と信頼関係を築くことを考えてみたいと思います。上司と合わないと会社に行くのがつらいものです。関係を改善できない場合には退職を考える人もいます。フォロワーシップやボスマネジメントも上司と部下の信頼関係が基礎にあります。もしネガティブな気持ちになっている自分に気が付いたら、自分を見つめ直すチャンスととらえましょう。以降の記事で説明するフォロワーシップやボスマネの実践についても、まず上司と部下が信頼関係を築くことが前提になります。上司の不得意分野や目の行き届かないところについて、進んでサポートする姿勢が大切です。あなたは上司を信頼していますか？逆に、上司はあなたを信頼していますか？真面目に仕事をするほど、上司と意見が食い違うことや対立することが出てきます。すると上司に反発する気持ちも生まれます。上司と良好な信頼関係を築けていればすばらしいですが、必ずしもそうでないケースが世の中にはたくさんあります。完全無欠な人間など存在しません。ビジネス社会は欠点だらけの人間集団であるという認識から出発すると答えが見つかります。もし信頼関係がないと仕事はうまく回らず、結果として上司は部下を評価できず、悪循環を繰り返します。 部下と上司の関係においても、基本的なコミュニケーションがとれているかどうかが、部下からの信頼につながります。 自分が部下だったらどう思うかを意識しながら、上司が気を付けたいNG習慣を見てい … 困った上司でも部下は上司を選べないものです。そのような上司といかに付き合っていけばよいのでしょうか？自分を変えることで上司と信頼関係を築くことができ、悩ましい現状を変えることができます。 上から目線で、自分が感じたままに話す 次に部下が離れていく上司の特徴を考察していきます。上司と部下の関係と言っても、上からの物言いは相手に不快感を与えやすいものです。
上司として部下のモチベーションを引き出すためには、わかりやすいマイルストーンを設け、判断の中身や理由を丁寧に説明し、実行へのサポートを惜しんではいけません。一方で、「人間関係」「ハラスメント」の悩みの原因は誰？という調査では、回答者の52.7%が上司（役員を含む）であると答えています。このことから、上司が部下のモチベーション、パフォーマンスを良くも悪くも左右する存在であることがわかります。たとえ嫌味がなかったとしても、ニュアンスひとつで言葉の伝わりやすさは変わってきます。言いたいことを部下にうまく伝えられないという人は、組織の関係に固執せず、同じ社会人として対等に敬語で話すことを心がけてみるといいかもしれません。また、ユニークで可愛らしいキャラクターは人を惹きつけたり、癒したりもするので、自然と人が集まり、コミュニケーションを円滑に進めることができます。部下に信頼される上司を目指すのであれば、普段から仕事の話だけではなく、プライベートな趣味の話をするなど、自分の魅力を部下にアピールすることも必要と言えるでしょう。感情や認識によってモチベーションが変化することは不思議なことではありません。上司が正当な評価や姿勢を示すことで、部下は進んで仕事を引き受け、大きなエネルギーを傾けるはずです。仕事の進捗と同様に上司が重んじるべきこととして、部下を人間として尊重することが挙げられます。企業という組織で働くうえで、人間関係が及ぼす影響は軽視できません。このほかにも、うんちくや専門用語を多用した話し方をする人も敬遠されがちです。特にIT業界に属している人は仕事の性質上この傾向が強いので、同じ会社に勤める人間同士であっても全員がプロフェッショナルであると考えずに、誰でもわかる言葉使いをするよう普段から気をつけたほうが無難でしょう。真に優れたリーダーは、直面している状況を正しく把握するだけではなく、状況に応じて自分の態度や意思決定スタイルを変えることのできる柔軟性を持ち合わせているものです。立場に固執することなく、たゆみなくフィードバックを求めて耳を傾けることができれば、組織に好循環が生まれ、人間関係も良くなるはずです。唯一無二の正解というのはないんですね。ちゃんと機能しているかどうかが重要だと。とはいえ、ある程度優秀な上司の条件については把握しておく必要がありますよね。いくつか要素はありますが、基本的な人物像としては次のようなものが挙げられます。たとえこの上司は仕事ができないなと思ってもそこで諦めてはいけません。フォロワーシップと呼ばれる部下による上司のマネジメントが多くの企業で注目を集めています。組織文化の根強い企業において、上司の存在は部下の人間関係や帰属意識に大きな影響を及ぼします。日本産業カウンセラー協会の「働く人の電話相談室」結果報告（2016年）によると、悩みの相談相手として第一に公共機関、第二に上司に相談するというケースが増えているとのこと。上司の最も重要な責務のひとつは、仕事を進捗させることです。人は仕事を終えた時や目標を達成した時、大きな喜びを感じ、強い高揚感を覚えます。目指すべき目標と、その仕事が重要であるという理由をはっきりさせておくことで、部下の仕事のペースを上げることができます。逆に仕事がはかどらないケースとしては、目標が曖昧でわかりにくかったり、無計画に目標を変更したりという場合が多いと言えます。フォロワーシップとは組織の目標達成に向けてフォロワーが主体的に行動してリーダーを補助することです。リーダーの指示に従って成果を上げるだけでなく、自発的に意見を述べて、リーダーの誤りを修正することが期待されます。組織が出す結果に対して、リーダーが及ぼす影響は1割〜2割でそれに対して、フォロワーが及ぼす影響は８割〜９割にものぼるとも言われています。上司という立場にあれば、シリアスな正論を部下に諭さなければならない場面も少なからずあるでしょう。そんなときに、可愛らしい要素を持った人であれば、ただ怖いイメージしかない上司よりも、部下は余計なプレッシャーを感じずに言葉を受け入れやすいはずです。自慢話が多いことも部下の信頼を失う原因となることがあります。過去の武勇伝や、影響力の大きい人物とのつながりを話すことは気持ちのいいことかもしれませんが、ほとんどの場合、相手の興味を引くことはできません。以上のような性質を持った人物ほど、優れた上司であると言って良いでしょう。次に、上司と部下の関係性の良し悪しがどこで別れてくるのかを考察していきます。例えば、上司や同僚が協力的かつ協調的で、新しいアイデアを歓迎する雰囲気の職場では創造性が高まります。さらに、職場の人間関係をポジティブに捉えている社員は、生産性や仕事への意欲、チームワークへの貢献などで高いパフォーマンスを発揮する傾向にあるのです。優れたリーダーシップを持っている上司であれば、仕事のプロセスにおいて準備から実行まで自らも積極的に関わり、ステークホルダーを巻き込んで熱意を引き出すものです。逆に冴えないリーダーほど、重要な情報を集めようとせず準備をおろそかにして、実行まで関与しない傾向があります。「私は、唯一無二の答えというものを信じない。いかなる答えにも間違いのおそれがある。しかも、マネジメントを含め人間社会にかかわる事柄において重要なことは、正しいか間違いかではない。うまくいくかいかないかである」出典：『ドラッカー時代を超える言葉』上田惇生,2009年,p73